Was kostet eine Stunde ohne IT?

Die internen Kosten einer Arbeitsstunde für den Betrieb: Bruttolohn, Arbeitgeberanteile und anteilige Gemeinkosten. Für Büroarbeitsplätze liegt der Wert oft zwischen 30 und 60 Euro. Wer Leistungen nach Stunden abrechnet, kann auch den Verrechnungssatz nehmen, dann steckt der entgangene Umsatz schon darin und das Feld Umsatz bleibt leer.

Weil der Unterschied zwischen ihnen die eigentliche Aussage ist. Ein Ausfall lässt sich nicht ausschließen, die Dauer schon. Mit einer Sicherung von letzter Nacht, die schon einmal zurückgespielt wurde, ist ein Server in Stunden wieder da. Ohne sie dauert es Tage, und was seit der letzten brauchbaren Sicherung entstanden ist, muss neu erfasst werden.

Alles, was sich nicht seriös pauschal beziffern lässt: Notfalleinsätze von Dienstleistern, verpasste Fristen und Vertragsstrafen, Daten, die sich gar nicht neu erfassen lassen, Lösegeldforderungen bei Ransomware und Kunden, die beim nächsten Mal woanders anrufen. Der Rechner zeigt deshalb eine Untergrenze, keine Obergrenze.