Leistungen · IT-Support

Hilfe ohne Fachchinesisch.

Name: pad systems
Address: Junkersstraße 8, Puchheim, 82178, DE
Telephone: +49 89 416134590

Am Telefon, per Fernzugriff oder vor Ort. Je nachdem, was das Problem braucht.

Gespräch vereinbaren Alle Leistungen

Strichzeichnung: Der Igel hilft mit Headset am Notebook, der Roboter geht mit dem Werkzeugkoffer zur Tür hinaus

Melden Anruf oder Mail genügt.
Lösen Aus der Ferne, sonst vor Ort.
Erklären Was los war, in klaren Worten.

Was dazugehört

Bausteine statt Bauchladen.

Fehlerbehebung Software
Programme, die wieder tun, was sie sollen
Neue Arbeitsplätze Einrichtung
Am ersten Tag startklar
Konten & Rechte Zugriff
Wer was sehen darf, sauber geregelt
Drucker & Peripherie vor Ort
Geräte tauschen, Leitungen prüfen
Mail, Dateien, Kalender Office & Cloud
Hilfe im Alltag mit den Büroprogrammen
Admin-Vertretung Urlaub
Wir springen ein, wenn Ihr Admin fehlt

Im Detail

IT-Support

Schneller, kompetenter Support bei technischen Problemen — telefonisch, per Fernzugriff oder vor Ort. Wir beheben Störungen zuverlässig und helfen Ihren Mitarbeitenden bei alltäglichen IT-Fragen, ohne sie mit Fachbegriffen zu überfordern.

Kurze Reaktionszeiten
Flexible Unterstützung: remote oder vor Ort
Klare Kommunikation ohne Fachjargon
Entlastung Ihres Teams bei IT-Themen

Wie das aufgebaut ist

Drei Meldewege, ein Vorgang. Telefon, E-Mail und Portal laufen auf dasselbe Ticket in Zammad zusammen: eine Nummer, ein Verlauf, ein Ort — nicht drei parallele Fäden, die niemand zusammenführt. Stufe 1 ist die Fernwartung über RustDesk oder NinjaOne und deckt den Normalfall ab. Stufe 2 ist der Vor-Ort-Einsatz und hat einen benannten Anlass: wenn Hardware betroffen ist. Auch dieser Weg endet wieder am selben Ticket, wo die Lösung dokumentiert wird und im Haus bleibt. Feste Reaktionszeiten zeigt die Zeichnung bewusst nicht — die werden im Wartungsvertrag vereinbart, nicht auf einer Website behauptet. Zeichnung seitlich verschiebbar

Selbst prüfen, kostenlos

Wer hilft, wenn es klemmt?

Lernen wir uns kennen, bevor es brennt.

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